🐾 PupStyle · Widerruf

Vertrag widerrufen

Als Verbraucher*in hast du bei den meisten Artikeln das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Deinen Widerruf reichst du ganz einfach online über den Button „Vertrag widerrufen" ein – ausfüllen, absenden, fertig.

↩ Vertrag widerrufen

🧾 Widerrufsrecht

🛑 Ausschluss bei bestimmten Artikeln

Bitte beachte, dass für bestimmte Artikel kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Vom Widerruf ausgeschlossen sind insbesondere:

• personalisierte oder individuell angefertigte Produkte, die speziell nach deinen Wünschen, Maßen oder Konfigurationen hergestellt werden,
• versiegelte Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Bodys oder ähnliche Artikel), sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahmen gelten gemäß § 312g Abs. 2 BGB.

✅ Widerrufsfrist

Für alle nicht ausgeschlossenen Artikel beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Versanddienstleister ist) die Ware in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du deinen Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest.

📝 So funktioniert dein Widerruf

1. 1 Button „Vertrag widerrufen" klicken. Du findest ihn im Footer jeder Seite.
2. 2 Ausfüllen. Gib deine Bestellnummer an und wähle die Artikel aus, die du widerrufen möchtest.
3. 3 Widerruf einreichen. Mit dem Absenden ist dein Widerruf verbindlich erklärt. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail – mit Inhalt, Datum und Uhrzeit deiner Erklärung.
4. 4 Prüfung & weitere Schritte. Wir prüfen deinen Widerruf und melden uns mit allen weiteren Schritten – Rücksendung und Rückerstattung (siehe unten).

Ein Widerruf in anderer eindeutiger Form (z. B. per E-Mail an support@pupstyle-store.de oder per Brief) bleibt selbstverständlich ebenfalls möglich.

📦 Rückgabebedingungen

Rücksendung der Ware

Sobald wir deinen Widerruf bestätigt und geprüft haben, erhältst du von uns eine Nachricht mit allen Details zur Rücksendung. Bitte sende die Ware dann innerhalb von 14 Tagen ab deiner Widerrufserklärung an folgende Adresse zurück:

PupStyle – Lukas Mödl
Glogauer Straße 13
80997 München
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kund*in.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. In diesem Fall können wir Wertersatz verlangen.

💸 Rückerstattung

Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten des Standardversands spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

🔧 Reklamation bei Mängeln

Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen dir selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter oder defekter Ware zu.