Rückgabebedingungen für Kund:innen in der Schweiz

Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. PupStyle räumt dir als Verbraucher:in mit Wohnsitz in der Schweiz freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Die Widerrufsbelehrung nach EU-Recht gilt für Verbraucher:innen in der EU.

So funktioniert die Rückgabe

Für die Rückgabe genügt eine kurze Mitteilung innerhalb der 14 Tage an support@pupstyle-store.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.

Bitte sende die Ware noch nicht ab, sondern warte auf die Rückmeldung von PupStyle. Darin wird das weitere Vorgehen mit dir besprochen, z. B. Rücksendeadresse, Versandart und die Angaben für die Zollinhaltserklärung. Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass der Versand erst nach dieser Rückmeldung erfolgt.

Sende die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen nach der Rückmeldung an:

PupStyle – Lukas Mödl
Glogauer Straße 13
80997 München
Deutschland

Voraussetzungen: Die Ware ist ungebraucht, vollständig und, soweit möglich, in der Originalverpackung. Bitte deklariere die Sendung auf der Zollinhaltserklärung als „Rücksendung / Retoure“, damit bei der Einfuhr nach Deutschland keine Abgaben anfallen.

Ausgeschlossen von der Rückgabe

• Waren, die nach deinen Angaben personalisiert, bedruckt oder angefertigt wurden (z. B. Wunschname, Custom Hood-Design, Personal Custom-Design, Flex-, UV- oder 3D-Druck auf Bestellung);
• Schnuller, Sauger, Flaschen und andere Hygieneartikel, deren Versiegelung oder Hygieneverpackung geöffnet wurde;
• Fetisch- und Erotikartikel, deren Verpackung geöffnet wurde;
• digitale Geschenkgutscheine, deren Code bereits eingelöst wurde.

Kosten und Erstattung

Die Kosten der Rücksendung trägst du. PupStyle erstattet den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet.

Schweizer Mehrwertsteuer, Zölle und Verzollungsgebühren, die du bei der Einfuhr an den Zustelldienst bezahlt hast, sind nicht Teil des Kaufpreises und werden von PupStyle nicht erstattet. Eine allfällige Rückerstattung bei Wiederausfuhr richtet sich nach den Bestimmungen des Zustelldienstes bzw. des Bundesamts für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG).

Mängel

Deine Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware (Art. 197 ff. OR, siehe AGB, Besondere Bestimmungen Schweiz) bleiben unberührt. Melde Mängel bitte per E-Mail an support@pupstyle-store.de.